Kies je maat op de productpagina, leg het artikel in je winkelwagen en reken af. Je hebt geen account nodig; met inloggen zie je alleen al je bestellingen op één plek.

Online, bij het afrekenen, met iDEAL, Creditcard, Bancontact, Apple Pay of Google Pay. De betaling verloopt veilig via Stripe, een erkende betaalinstelling; wij zien en bewaren nooit je kaart- of bankgegevens. Op je bank- of kaartafschrift staat de betaling als VOLAYA.EU.

Meestal 3–8 werkdagen. Je bestelling wordt meestal binnen 1–3 werkdagen ingepakt in het magazijn van de kledingmaker of groothandel en daarna rechtstreeks naar je verzonden. Zodra de leverancier verzendt, mailen we je de trackingcode — als de vervoerder er een geeft.

Volaya werkt met dropshipping: we hebben zelf geen voorraad. We kopen in bij Europese kledingmakers en groothandels, en zij verzenden je bestelling rechtstreeks vanuit hun magazijn naar jou. Op elke productpagina staat vanuit welk land het artikel wordt verzonden. Vragen, klachten en retouren lopen gewoon via ons.

€ 4,95 naar Nederland en € 6,95 naar België, gratis vanaf € 100,00. Onze leveranciers verzenden vanuit de EU, dus je betaalt bij de levering geen douanekosten of invoerbtw.

In Nederland en België.

Ja: je hebt 14 dagen na ontvangst bedenktijd, zonder opgave van redenen. Meld je retour aan bij Je bestellingen of mail admin@volaya.eu. Alles over retourneren.

Bij een gewone retour betaal jij de verzendkosten van het terugsturen. Is een artikel defect, beschadigd of niet wat je bestelde, dan betalen wij. We betalen het artikel terug en de standaard verzendkosten die je betaalde (de oorspronkelijke verzendkosten alleen als je de hele bestelling retourneert).

Naar ons in Almere: VOLAYA, Pergolesistraat 5, 1323 MN Almere, Nederland. Ook al kwam je bestelling van de kledingmaker of groothandel, alle retouren komen naar ons. Zet je bestelnummer op of in het pakket, verstuur met track & trace en bewaar het verzendbewijs.

Binnen 14 dagen na je herroeping, via de betaalmethode die je gebruikte. We mogen wachten tot de artikelen terug zijn of tot je hebt laten zien dat je ze hebt verstuurd.

De meeste artikelen hebben lettermaten (S, M, L, XL) of EU-maten (36, 38…); jeans soms taille en lengte in inches (W28 L32). De maattabel rekent ze om en laat zien hoe je jezelf meet. Twijfel je? Mail ons, dan helpen we je.

Uit de eigen collecties van Europese kledingmakers en groothandels, bij wie we rechtstreeks inkopen. Je krijgt elk artikel met de labels waarmee het geleverd wordt. Alles is nieuw. We verkopen geen designermerken van anderen. Meer over herkomst.

Mail admin@volaya.eu of bel +31 6 5783 2945 (ma–vr, 9.00–17.00 uur). We beantwoorden elk bericht binnen twee werkdagen. Al onze gegevens staan op de contactpagina.