Volaya is een kleine Nederlandse webshop in dames-, heren- en kindermode. We zijn een eenmanszaak uit Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42168493, met btw-nummer NL005551996B10.

Wat we verkopen

Dames-, heren- en kindermode uit de eigen collecties van Europese kledingmakers en groothandels, bij wie we rechtstreeks inkopen. Alles wat we verkopen is nieuw. We verkopen geen designermerken van anderen. Meer hierover: waar onze kleding vandaan komt.

Hoe het bij je komt

We werken met dropshipping: we hebben zelf geen voorraad. Je bestelling wordt rechtstreeks vanuit het magazijn van de kledingmaker of groothandel naar je verstuurd; daarom duurt levering meestal 3–8 werkdagen. Op elke productpagina staat vanuit welk land het artikel wordt verzonden. Onze leveranciers verzenden vanuit de EU, dus er zijn geen douanekosten. Retouren gaan niet naar de afzender maar naar ons in Almere (retourneren).

Waar je op kunt rekenen

• Prijzen inclusief btw, en het volledige totaal — verzendkosten inbegrepen — voordat je bestelt.
• Je volledige herroepingsrecht van 14 dagen bij elke bestelling (retourneren).
• Een echt mens die je e-mail of telefoontje beantwoordt.

Zo bereik je ons

• E-mail: admin@volaya.eu
• Telefoon: +31 6 5783 2945 (ma–vr, 9.00–17.00 uur)
• Adres: Pergolesistraat 5, 1323 MN Almere, Nederland — dit is ons vestigingsadres, geen winkel; bezoek alleen op afspraak.

Antwoorden op veelgestelde vragen vind je bij veelgestelde vragen.